첫 15일 케어 가이드

• 조용한 방이나 구역에 이동장을 두고, 문만 열어 아이가 스스로 나오게 해주세요.
• 사료, 물, 화장실은 아이가 머무는 공간 안에서 바로 보이는 곳에 배치해 주세요.
• 처음부터 넓은 공간보다, 적응이 될 때까지 생활 범위를 좁게 시작하는 편이 좋습니다.

• 초기 적응 기간에는 안내받은 건사료와 허용된 습식사료 외 음식은 급여하지 마세요.
• 간식, 사람 음식, 임의로 구입한 다른 사료는 설사, 구토, 식욕 저하의 원인이 될 수 있습니다.
• 안내되지 않은 음식 급여로 인한 건강 이상은 계약상 지원 범위가 제한될 수 있습니다.
• 사료 변경이 필요하면 적응이 끝난 뒤 먼저 상의하고, 천천히 바꿔 주세요.

• 콧물, 눈곱, 재채기, 무른 변, 설사, 구토, 피부 이상, 호흡 이상, 극심한 처짐이 보이면 바로 연락해 주세요.
• 연락 시에는 증상이 잘 보이는 사진 또는 영상을 함께 보내 주세요.
• 먼저 안내받은 초기 대응을 진행한 뒤, 필요 시 병원 방문 여부를 함께 결정합니다.

• 병원 이용은 가능하지만, 사전 협의 후 연계 병원을 이용한 경우에만 치료비 지원이 가능합니다.
• 협의 없이 이용한 다른 병원의 비용은 보호자 부담입니다.
• 분양 후 15일 이내 질병이 발생한 경우, 아이의 빠른 회복을 위해 캐터리 인계 치료 절차가 진행될 수 있습니다.

• 예방접종은 아이가 적응하고 컨디션이 안정된 뒤 수의사와 상담해 진행해 주세요.
• 접종 후 일시적 면역 반응이나 부작용이 나타날 수 있으며, 이에 관한 기준은 계약서를 따릅니다.
• 색감, 모질, 체형은 성장 과정에서 자연스럽게 바뀔 수 있으며, 이는 하자에 해당하지 않습니다.

• 이미 다른 고양이를 키우고 계신 경우, 처음 15일은 기존 고양이와 완전히 분리된 공간에서 생활하게 해주세요.
• 같은 공간에서 냄새를 맡거나 얼굴을 마주치는 것도 격리가 아닙니다. 문이 닫힌 별도 방에서 완전히 분리해 주세요.
• 격리 미이행으로 발생한 전염, 스트레스성 이상 등은 계약상 지원 범위가 제한될 수 있습니다.

• 사람이 자주 드나들지 않는 조용한 방이나 구역을 먼저 정해 주세요.
• 이동장은 그 공간에 두고 문만 열어 주세요. 아이가 스스로 나오기 전까지 억지로 꺼내지 않는 편이 좋습니다.
• 겨울에는 따뜻하고, 여름에는 시원한 환경을 유지해 주세요.

• 사료, 물, 화장실은 아이가 머무는 공간 안에서 눈에 잘 띄는 위치에 두어 주세요.
• 화장실을 베란다나 멀리 떨어진 공간에 두면 초기 적응 중 배변 실수가 늘 수 있습니다.
• 집이 넓다면 처음부터 전체 공간보다, 적응이 끝날 때까지 생활 범위를 좁게 시작하세요.

아이를 빨리 안아 보고 싶더라도 먼저 만지거나 계속 따라다니는 행동은 적응을 늦출 수 있습니다. 처음 며칠은 아이가 주변을 탐색하고 안전하다고 판단한 뒤 스스로 다가올 시간을 주는 것이 좋습니다.

정상적인 적응 반응

• 숨어 있기 또는 조용히 구석에서 쉬기
• 사람을 한참 관찰한 뒤에 천천히 다가오기
• 골골 소리를 내며 스스로 긴장을 풀기
• 식사량이나 배변 패턴이 하루 이틀 평소와 다르게 보이기

아이의 적응 속도는 가족 전체의 반응에 크게 영향을 받습니다. 아이가 먼저 다가오기 전에는 과한 관심, 큰 소리, 반복적인 안기 시도를 줄이고, 같은 기준으로 차분하게 대응하는 것이 좋습니다.

• 처음 15일 동안은 안내받은 사료만 급여해 주세요.
• 간식, 사람 음식, 임의로 구입한 다른 사료는 급여하지 않는 것이 원칙입니다.
• 사료를 바꾸고 싶다면 먼저 상의한 뒤 적응이 끝난 후 천천히 진행해 주세요.

분양 시 안내받은 제품을 그대로 유지해 주세요. 적응하는 동안에는 사료 종류와 향, 식기 위치가 자주 바뀌지 않는 것이 안정에 도움이 됩니다.

권장 사료 1포를 모두 급여한 뒤, 대략 30~45일 정도 안정적으로 지낸 시점부터 변경을 시작하세요.

• 분양 시 안내받은 허용 제품만 사용해 주세요.
• 아침과 저녁에 소량으로 시작하고, 한 스푼을 완전히 먹으면 반 스푼씩 추가하세요.
• 건사료를 안정적으로 먹기 시작하면 습식사료는 중단해도 됩니다.

• 사료를 먹을 때마다 구토하거나 설사가 반복되는 경우
• 식사량이 급격히 줄고 컨디션도 함께 떨어지는 경우
• 허용되지 않은 음식이 들어간 뒤 변 상태가 급격히 나빠진 경우

처음부터 하나만 두기보다, 아이가 머무는 공간 곳곳에 간이 화장실을 만들어 두면 실수를 줄일 수 있어요. 실수한 장소에도 간이 화장실을 추가해 주세요.

1. 종이박스나 택배박스를 준비합니다.
2. 아이가 쉽게 드나들 수 있도록 낮은 높이로 잘라 줍니다.
3. 안쪽에 사용 중인 모래를 넣어 냄새와 촉감을 맞춰 줍니다.
4. 배변 실수 위치나 생활 동선 가까이에 배치합니다.

• 적응이 끝날 때까지는 이불이 있는 공간 출입을 잠시 제한해 주세요.
• 침대나 이불 옆에 보조 화장실을 가까이 두어 주세요.
• 이불 위를 맴돌거나 냄새를 맡으며 빙글도는 행동이 보이면 조용히 화장실로 옮겨 주세요.

초기 배변 실수는 버릇 문제보다 적응 문제인 경우가 많습니다. 혼을 내면 불안감만 커져 화장실 사용이 더 어려워질 수 있어요.

• 소변을 보려고 힘은 주는데 거의 나오지 않는 경우
• 혈변, 심한 설사, 통증 반응이 함께 보이는 경우
• 배변 실수와 함께 식욕 저하, 처짐, 구토가 동반되는 경우

1. 증상이 잘 보이는 사진 또는 영상을 바로 촬영합니다.
2. 증상이 시작된 시점, 식사량, 배변 상태를 함께 정리해 전달합니다.
3. 안내받은 초기 대응을 우선 진행합니다.
4. 병원 방문 필요 여부는 먼저 협의한 뒤 결정합니다.

보호자가 원할 경우 동물병원을 이용할 수 있습니다. 다만 사전 협의를 거쳐 연계 병원을 이용한 경우에만 치료비 지원이 가능하며, 그 외 비용은 보호자 부담입니다.

• 15일 이내 질병 발생 시, 아이의 빠른 회복을 위해 캐터리 인계 치료 절차가 진행됩니다.
• 인계일로부터 30일 이내 회복되지 않거나 관리 중 폐사한 경우, 동등한 고양이 교환 또는 분양가 환급을 선택할 수 있습니다.
• 다만 보호자의 관리 방식에 원인이 있는 경우에는 위 기준이 적용되지 않습니다.

• 분양 후 3일 이내 증상은 잠복기 가능성을 고려해 수의사 진단서 기준으로 확인합니다.
• 환경 변화, 온도 관리 미흡, 격리 미이행, 무리한 합사, 안내되지 않은 음식 급여 등이 확인되면 계약상 지원 범위가 제한될 수 있습니다.
• 예방접종 후 나타나는 일시적 면역 반응은 책임 범위에 포함되지 않습니다.

증상이 발생했다는 사실만으로 자동 보상이나 환불이 결정되는 것은 아닙니다. 원인과 경과를 먼저 확인하고, 계약서 기준에 따라 절차를 진행합니다.

• 눈곱, 콧물, 재채기, 붓기는 밝은 곳에서 정면으로, 얼굴이 화면을 채우도록 가까이 찍어 주세요.
• 필터와 과한 줌은 피하고 초점을 분명하게 맞춰 주세요.
• 필요하면 정면·좌측·우측 각 1장씩 보내 주시면 더 정확합니다.

• 변의 모양과 색이 충분히 보이는 가까운 사진이 좋습니다.
• 밝은 조명 아래에서 찍고, 전체 1장 + 가까운 사진 1장을 함께 보내 주세요.

• 걷는 모습, 숨 쉬는 모습 등은 20~30초 영상으로 보내 주세요.
• 몸 전체와 주변 환경이 보이게 조금 떨어져서 촬영해 주세요.

1. 증상이 처음 보인 시간
2. 현재 식사량과 물 섭취량
3. 최근 24시간 동안 급여한 사료 또는 음식
4. 소변과 대변 상태
5. 합사 여부, 온도 변화, 최근 목욕 또는 접종 여부

식사, 수면, 배변, 활동성이 안정되었는지 먼저 확인하세요. 분양 후 7일 전후에 적응이 마무리되면 수의사와 상담해 1차 접종을 시작할 수 있고, 적응이 더 늦다면 안정된 시점부터 시작하세요.

• 접종 당일에는 목욕, 장거리 이동, 과한 놀이를 피해 주세요.
• 식사량, 컨디션, 호흡, 눈과 코 상태를 하루 이틀 더 유심히 관찰해 주세요.
• 강한 반응이 보이면 병원과 캐터리 모두에 바로 공유해 주세요.

고양이 전용 발톱깎이로 투명하게 보이는 끝부분만 조금씩 정리해 주세요. 분홍빛 혈관 부위까지 자르면 통증과 출혈이 생길 수 있어요.